Reklamacja towaru i usługi, odmowa sprzedawcy, zwrot ceny.
Sprzedawca odrzucił reklamację — co możesz zrobić dalej Odrzucona reklamacja nie kończy sprawy. W większości przypadków odmowa opiera się na ocenie, a nie na dowodzie — a przez dwa lata od zakupu to sprzedawca musi udowodnić swoje stanowisko, nie Ty. Poniżej cztery najczęstsze uzasadnienia odmowy i sposób odpowiedzi na każde z nich. Krótka odpowiedź Odmowa […]
Sprzedawca odrzucił reklamację — co możesz zrobić dalej Read More »
Reklamacja towaru — jak ją napisać, żeby sprzedawca jej nie odrzucił Reklamacja towaru odrzucana jest najczęściej nie dlatego, że wada nie istnieje, tylko dlatego, że pismo nie wskazuje konkretnego żądania i konkretnej podstawy prawnej. Poniżej znajdziesz, co dokładnie napisać, jakiego terminu żądać i dlaczego to sprzedawca, a nie Ty, musi udowodnić swoje racje. Krótka odpowiedź
Reklamacja towaru — jak ją napisać, żeby sprzedawca jej nie odrzucił Read More »
Reklamacja usługi — czego można żądać i na jakiej podstawie Reklamacja usługi rządzi się innymi zasadami niż reklamacja towaru: nie ma wymiany, a to, czego możesz żądać, zależy od tego, czy zamawiałeś konkretny rezultat, czy staranne działanie. Ta jedna różnica decyduje o wyniku sprawy i najczęściej przesądza o odrzuceniu reklamacji. Krótka odpowiedź Usługi nie da
Reklamacja usługi — czego można żądać i na jakiej podstawie Read More »
Skip to content
